Términos del servicio

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por THE WINERY. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a THE WINERY. Al utilizar este sitio web y/o adquirir alguno de nuestros productos, usted está aceptando los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos no continuar con el uso del sitio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios.


1. CONDICIONES DE USO

Al aceptar estos términos, usted declara ser mayor de edad en su jurisdicción o contar con autorización legal para operar en este sitio. No está permitido utilizar nuestros productos para fines ilegales ni infringir leyes locales (incluyendo derechos de autor).


2. SERVICIO Y MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de rechazar o discontinuar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Así mismo, podríamos modificar o eliminar funcionalidades sin notificación previa.


3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrar los productos con la máxima precisión. Sin embargo, no garantizamos que los colores visualizados en su pantalla representen fielmente el producto real.

Podemos limitar la venta de productos por persona, hogar o pedido. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad y podrían modificarse o descontinuarse sin previo aviso.


4. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Usted se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada al momento de la compra, incluyendo dirección de correo, datos de tarjeta y dirección de envío. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de ser realizados por revendedores.


5. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros, los cuales se proporcionan "tal cual". No nos hacemos responsables por daños o inconvenientes causados por el uso de servicios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de dichos terceros antes de interactuar con ellos.


6. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DE USUARIOS

Si usted nos envía ideas, comentarios o sugerencias, acepta que podamos usarlas libremente para mejorar nuestros servicios sin obligación de compensación o reconocimiento.


7. INFORMACIÓN PERSONAL

El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestro sitio, acepta los términos de dicha política.


8. ERRORES E IMPRECISIONES

Ocasionalmente, puede existir información en el sitio con errores tipográficos, inexactitudes o imprecisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso, incluso después de haber realizado un pedido.


9. USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para fines ilegales, para enviar virus, spam, recopilar datos sin permiso, o violar derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al sitio por cualquier uso indebido.


10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

The Winery no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Los productos y servicios se ofrecen "tal como están". No seremos responsables por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio o sus productos.


11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a The Winery ante cualquier reclamo o demanda que surja por su incumplimiento de estos Términos o de los derechos de terceros.


12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en la República de Chile.


13. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.


14. CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:
📧 contacto@thewinery.cl

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PROMOCIÓN SCOTIABANK x THE WINERY

 

Promoción válida exclusivamente para clientes Scotiabank, conforme a las condiciones informadas por Scotiabank en su plataforma oficial de beneficios y a las siguientes bases:

 

1. Origen del beneficio

 

El descuento promocional es un beneficio otorgado por Scotiabank, disponible únicamente para clientes que accedan a la promoción desde la sección “Misiones y Beneficios” de la App o plataforma oficial de Scotiabank.

 

2. Obtención y uso del cupón


El cupón debe ser:

  • Obtenido directamente desde la plataforma oficial de beneficios Scotiabank.

  • Aplicado correctamente durante el proceso de compra en www.thewinery.cl.

 

3. Medio de pago obligatorio

 

El descuento es válido únicamente para compras pagadas con tarjetas Scotiabank (crédito o débito), emitidas en Chile.


👉 La aplicación del cupón no valida el descuento por sí sola.

👉 El medio de pago utilizado debe ser necesariamente una tarjeta Scotiabank.

 

4. Uso indebido del cupón


En caso de que se detecte una compra en la cual:

  • Se haya aplicado un cupón Scotiabank, y

  • El pago haya sido realizado con una tarjeta de otro banco,


la compra será considerada inválida, procediendo The Winery a:

  • Anular la transacción,

  • Gestionar la devolución del monto pagado, y

  • Cancelar el despacho del pedido,

 

sin que ello genere derecho a reclamo, compensación, descuento alternativo ni indemnización alguna.

 

5. Responsabilidad del cliente

 

Es responsabilidad exclusiva del cliente:

 

  • Verificar que el cupón aplicado corresponda a un beneficio Scotiabank vigente, y

  • Asegurar que el pago se realice con una tarjeta Scotiabank válida.

 

6. No acumulabilidad

 

Este beneficio no es acumulable con otras promociones, cupones, descuentos o beneficios vigentes en The Winery, salvo indicación expresa en contrario.

 

7. Vigencia

 

Promoción válida todos los viernes, desde noviembre de 2025 hasta enero de 2026, o hasta agotar stock, conforme a la vigencia informada por Scotiabank en su plataforma de beneficios.

 

8. Facultades del comercio

 

The Winery se reserva el derecho de:

 

  • Verificar el correcto uso del beneficio,

  • Anular compras que no cumplan con las condiciones establecidas,

  • Modificar, suspender o cancelar la promoción por razones operativas o por instrucciones del aliado estratégico Scotiabank, sin previo aviso.